经过十余年的发展，网吧从过去简单拼硬件、拼内容，到现在更高层次的拼管理、拼服务，网吧正在朝着成熟的行业方向发展，网吧行业已经有了一个鲜明的受众群体和服务模式。今天， 当四核CPU已经走进网吧，我们的眼球已经不能，绝对不能只盯着硬件，要想提升网吧的竞争力，这个行业的从业者已经到了必须关注“软实力”的阶段，管理和服务的回归，将是网吧在未来发展上的重中之重。
在景观行业里，我们会经常提到硬质景观和软质景观。硬质景观是指用人工材料或主要依靠人工材料创造出来的景观效果。其构成元素可分为点、线、面三种类型。面的元素主要是广场造型及铺地的变化。线的元素则主要有道路的造型、起伏及铺地的变化，围栏的造型、组合及装饰的变化。点的元素则更多地体现在景观家具，包含亭、廊、喷泉、雕塑等设施。
软质景观通常指非人工材料或主要以非人工材料创造的景观效果，常以绿化种植与水体经营为主。在网吧行业里，硬服务应该指机器、座椅等的配置和网吧的装修，软服务应该指网吧为顾客提供的各种服务内容以及网吧内的场地布置和装饰。经过多年的发展，网吧经营者对硬服务的关注已经养成了良性习惯。展现在我们面前的可喜状态是，网吧经营者对计算机配置做到了很好的持续优化更新。在硬服务的方向上，不管对于高端网吧、中端网吧还是低端网吧，已经有成熟的行业状态。在软服务的方向上，网吧行业已有所关注，但是高中低端网吧对软服务的关注度差别很大。就现阶段来说，网吧对软服务的关注主要集中在提供更加人性化的服务上。
因此，在这里要特别提出的是，通过园林绿植营造网吧软景观提升软服务将是网吧取得进一步发展的重要动力。
一、园林植物在网吧的现状
日前，笔者来到了一家中型网吧参观。该网吧关注软服务的意识比较好，网吧环境相对干净整洁，在运用绿植方面有所关注，比如说，这家网吧的经营者在网吧等候区位置摆放了小叶榕，休息区摆放了巴西木。对于网吧已用绿植美化环境、柔化空间的意识非常值得肯定。
可能网吧管理者对园林绿植不够了解，植物生长状况不是很好，该网吧的绿植数量和种类明显偏少。
二、网吧提供园林绿植软服务的必要性
网吧里容纳了大量的电脑和桌椅，“硬质”密度很大。“硬质”密度过大会让人觉得不够亲和。长时间处于“硬质”密度过大的环境里容易疲惫，心里压力过大，容易烦躁。从心理上人总是倾向于一些“软质”的东西。我们看到“硬质”的金属、木材、石材等和看到有生命的“软质”的动物、植物的时候，会有不同的心理感受。有生命的东西更有亲和力，更让人精神轻松愉快。相信我们大多数人看到大鱼缸里游动的观赏鱼、看到生机勃勃的绿植时候心里会更加愉悦。通过园林绿植营造网吧软景观是提升网吧软服务的一个重要方向。
三、网吧用园林植物的选择
网吧里电脑密度和桌椅的密度相对于生活空间大很多。电脑制作材料、桌椅的合成材料会产生一些不利于人们身体健康的气体。而且网吧属于人员密集的地方，空气质量不容易保证。长期处于这种空气高度污染的环境势必会影响身体健康。除了提高硬服务，使玩家享受到流畅地网络服务的同时，关注空间环境、关注空气质量，提升网吧软服务势在必行。在网吧合理配置园林绿植能柔化“硬质”密度过大的空间，使环境更加美观具有亲和力；改善“硬质”密度过大给人造成的不良心理反应。
在网吧合理配置园林绿植能有效改善网吧环境和空气质量，给玩家提供一个放心舒适的环境。
1、网吧内一般要选择阔叶、对光照要求不严格、没有异味、叶型株型漂亮的植物
由于网吧室内光线不足，应该尽量选择一些对光线要求不是很严格的阔叶植物，例如：萝、绿萝兰、绿巨人、绿宝石、龟背竹、春雨、巴西木、橡皮树、芦荟、发财树等。
2、网吧内应该选择能吸收有毒化学物质的植物
能够吸收甲醛的植物有吊兰、芦荟、一叶兰、虎尾兰、大花蕙兰和龟背竹等。芦荟、吊兰、虎尾兰、一叶兰、龟背竹是天然的清道夫，可以清除空气中的有害物质。有研究表明，虎尾兰和吊兰可以吸收室内80%以上的有害气体，吸收甲醛的能力超强，芦荟也是吸收甲醛的好手，可以吸收1立方米空气中所含的90%的甲醛。虎尾兰，白天还可以释放出大量的氧气。吊兰，还能排放出杀菌素，杀死病菌。若房间里放有足够的吊兰，24小时之内，80%的有害病
菌会被杀死；吊兰还可以有效地吸收二氧化碳。
常青藤、铁树、金桔、石榴、山茶、米兰等能效地清除二氧化硫、氯、乙醚、乙烯、一氧化碳、过氧化氮等电器、塑料制品等散发的有害气体。常春藤、万年青，可有效清除室内的三氯乙烯、硫比氢、苯、苯酚、氟化氢和乙醚等。常春藤、铁树可以吸收苯，这两种植物都能去除香烟、人造纤维中释放的80%苯。
吊兰是净化室内空气最好的植物，这已经得到科学家的首肯。美国环保问题专家比尔·沃维尔曾经进行过实验，他将吊兰放在一个特制的有机玻璃容器中，然后充入已污染房间的空气，过上一段时间再测量经过吊兰吸收过的空气成分，结果发现，容器内的有害气体所剩无几，其效率几乎超过空气过滤器。实验证明，吊兰可以在24小时内将实验容器中的有害气体全部吸收净化。网吧里配置合理数量的吊兰会将电脑、桌椅、塑料制品、涂料等散发出来的一氧化碳、过氧化氮等有害气体吸收并输送到根部，再经过土壤里的微生物分解成无害物质，作为养料被吸收掉。吊兰在自身的新陈代谢中，还能把空气中致癌的甲醛转化为糖和氨基酸等物质。并且吊兰能够分解复印机、打印机所排放的苯，还能“吞噬”尼古丁等。在网吧配置一定数量的吊兰就相当于安装了多台空气净化器，足以抵消有害气体带来的负面影响。
美人蕉对二氧化硫有很强的吸收能力。垂叶榕表现出许多优良的特性。它可以提高房间的湿度有益于我们的皮肤和呼吸。同时它还可以吸收甲醛、二甲苯及氨气并净化混浊的空气。
3 、网吧内应该选择吸收辐射能力特别强的植物
仙人掌、仙人球、金琥等多肉植物是在日照很强的地方生长，所以抗紫外线等辐射能力特别强。水培仙人球由于清洁环保，无异味。在计算机旁放置一两盆水培仙人掌，可以吸收计算机所释放出的辐射。金琥是仙人掌中减少电磁辐射能力最强的。
4、网吧内应该选择能吸纳灰尘的植物
